管理评审的概念

管理评审是最高管理者对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价的活动，是管理体系至高级别的评价方式。

适宜性：管理体系对所处客观环境和外部、内部变化的适应能力，保证管理体系实现规定的管理方针和目标的能力的适宜性。

充分性：管理体系的要求、过程展开和受控的全面性，需考虑的活动例如：过程未充分展开、职责权限或接口规定不够明确、资源配置不足、编制的文件不能确保其过程被有效地策划运行等。

有效性：管理体系完成策划的活动和达到策划的目标的结果的程度。

 

 

管理评审和内部审核的区分

1.主 体
·管理评审的责任人为最高管理者，内审的负责人则为管理者代表；
·管理评审通常以会议形式开展，内审一般是由内审员组成的审核组运用多种审核手段进行审核。

2.对 象
a) 内审有适宜性、有效性，没有充分性。

管理评审有适宜性、有效性和充分性。

管理评审的输入包含内审输出，管理评审的内容包括：内审对质量体系运行情况的评价。

所以，管理评审之前需开展一次内审。

b）内审的重点在于质量体系；

管理评审的重点在于对公司的全面运行进行评审，通过组织各方面的信息以进行综合判断企业是否适宜现有和未来已识别的内外环境变化。

 

 

 管理评审的计划 

体系专员负责在管理评审会议召开前约15天制定《年度管理评审计划》，提交管理者代表审核，然后经总经理批准。

文控专员负责将《年度管理评审计划》在评审前约15天发放到相关部门。

 

管理评审计划通常由以下内容组成：

a) 管理评审目的；

b) 管理评审内容；

c) 管理评审时间；

d) 管理评审所需资料的准备。

 

 

管理评审的新增

发生以下特殊情况时，可由总经理决定是否增加管理评审，以确保管理体系运行依然具有适宜性：

a) 质量方针和质量目标的变化；

b) 组织内部管理机构的重大变化；

c) 环境、资源的配置、市场、供求关系的重大变化；

d) 重大质量事故，严重的顾客投诉，发生不良事件、产品召回等；

e) 重大人事变更；

f) 质量体系运行失效，内外部审核严重不合格；

g) 法律、法规、标准或其他要求的变化；

h) 主观的管理评审需要，如认证前管理评审；

i) 部分内容/专项内容的管理评审会议（全年应有一次全过程管理评审会议）；

j) 两次管理评审会的间隔不得超过12个月。

 

 

管理评审会议

原则上1年至少1次，在内审结束15天以上召开。

总经理主持会议，参加人员应包含管理者代表和各部门负责人，缺席的部门负责人应少于2名，总经理、管理者代表不可缺席。

听取各部门汇报后，参会人员对评审内容逐项评价，最终给出评审结果，并由管理者代表编写《管理评审报告》。

 

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